马云:双11我们不赚钱 刘强东:花钱享受不应欺诈和假货 (2)

2017-11-13 08:46:45 admin 虎嗅网
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刘强东则没有直接谈技术,他更接地气或者说朴实,谈了京东对无人车、无人机、无人仓、无人店等依托于人工智能的新技术、新产品的态度。
马云:双11我们不赚钱 刘强东:花钱享受不应欺诈和假货
刘强东
刘强东说:在去年年会的时候我说,未来十年,京东公司只有一件事情,就是技术,没有比这更重要的事情。我想这家公司存在一天,我们都会把技术,把我们的研发投入放在我们的第一位。我们抱着今天的优势,我相信京东还可以活得很好,活个三年五年甚至八年都没问题。但是如果我们对未来不进行技术储备和投资的话,终究有一天我们自己会被技术淘汰,所以技术发展它不仅仅是我们自己一个公司的一个商业信仰。如果作为一个互联网公司你没有技术的基因,没有技术的能力,没有引领这个行业甚至全球这种技术能力的话,这家互联网企业其实很难以长久的。我们内部都有一些担忧。第一这些技术到底将来行不行,比如说投入多少钱,几十亿花出去了,配送机器人一个包裹送不出去,变成一个摆设了;第二呢,如果它真正的是有一天能够可以工作的时候,替代人了,我们员工怎么办?这是两个困惑。但是经过这几年的探索,我们现在心里面,第一,信念很坚定。这些技术绝对是很快地会应用到各行各业去,第二,这些技术不会带来社会的巨大动荡,只会让我们的工作变得更好,生活变得更好。我们的无人仓已经上线了,我们在线下测试了两三年,现在在上海已经建成了全球第一个100%无人的超大型仓库。在24小时满负荷运行情况下,我们可以实现几十万包裹的出库。前段时间我们无人车、配送机器人有一个巨大的突破,就是已经跟全球几大电梯厂达成了通运协议,也就意味着我们配送机器人将来可以自动去上电梯,可以告诉电梯它要上几层,我们无人机在国内测试已经超过17万个小时。我相信未来几年,我们在四川和陕西两个省都会建成庞大的无人机网络,这样能够把四川和陕西里面所有最好的农产品,让它24小时之内可以到达我们北京人、上海人的餐桌上去,而且把过去传统的物流成本降低50%到70%。这样来才能够真正对农村进行扶持和支持。农民为什么千百年来这么贫穷,不是他东西不好,也不是我们城里人不喜欢,问题是你一旦从四川很偏远的山沟里运出来时候成本高到消费者消费不起,就物流成本太贵。那么我们这技术其实不仅能对我们京东带来巨大的价值,我相信为社会也创造巨大价值。谈人工智能马云:我觉得2017年不是中国电商在这儿(把人工智能应用到电商)的元年,2016年、2017年美国学界、社会对于人工智能有相当的理解、认识的元年。其实阿里巴巴在2005年、2006年、2007年大规模使用机器智能,就是人工智能,我们现在称之为“人工智能”,但是我们到今天认为是对机器智能的研究,因为没有人工智能和机器智能,我们就不可能支付宝和蚂蚁金服完成大量的所有安全、信用体系建设,坏人有多少啊,天天想办法偷钱。如果没有人工智能,不可能看到我们现在整个网络,淘宝、天猫对于假货的打击,知识产权的保护,这个是人工做不到的,一天十几亿件商品,你用人工看怎么看得了,必须用机器去看。所以从这个角度来讲,阿里巴巴把数据、把技术提升,所以我们成立达摩院。达摩院跟其它研究院的差别,我跟大家讲,达摩院是解决机器如何去赋能人,机器如何让人生活得越来越好,而不是把人越搞越糟糕。所以达摩院的技术,第一是要做好帮助人类生活更加健康,生活更美好。另外一个,达摩院希望把人类所有的技术能够普惠,比如你自己干要一万块钱,我希望我能够做到一块钱,并且我卖给你一块钱,我还能挣五毛钱,只有这样激发所有人的创新,让世界所有的技术能够普惠。刘强东:这里面呢可能会存在信息安全、信息保护的问题,这也期待着国家、政府层面可能相关层面进行立法,你比如刷脸支付,到底牵不牵到消费者隐私,这是个问题,要把它可能存在的各种正面的和负面的都想清楚。但另外层面来讲,我坚信人类的技术发展永远最后结果都是积极的。我相信亚马逊的库存管理,货物的调拨,全球物流的流动,背后也一定是基于人工智能技术,除了人工智能技术我想不到还有别的技术能够解决这么庞大而复杂的一个物流系统。马云:我们不应该再去追逐风口,而是创造风口除了上面的三个正面对比,其它的对话则无从比较了,只能把各自的观点抛出来以飨读者。马云谈到风口时表示,像阿里巴巴这么大的企业不应该再追风口,而是创造风口,他也给出了解决一些社会问题的大体思路。马云:我从来没有想过流量入口,我觉得任何一个领域,任何一个列领域里面都有可能变成流量,但是不要觉得有了一个流量入口,就觉得自己会成为世界的王者,就会成为第一。未来各个行业的发展特别的快,但是我们希望对于我们这样的公司来讲,不应该再去追逐风口,我们应该创造风口,让更多的企业享受这个风口,我们这么大了,要去寻找风口,我们会累死的。比方说我们在扶贫脱贫,用互联网和电子商务在解决脱贫上面,我们如何建立一个东西,使得大家做这件事情很有意义,觉得赚钱了,既帮了别人,也自己挺好的。另外一个,我们在环境污染,社会治理方面,我们怎么把它做得更好,这里面做环保,大家觉得没钱,我们怎么能够让做环保的人也能够赚出钱来,别人赚钱了,我们才有机会赚钱,我们才有可能赚一点钱,别人都没赚钱,别人都破产了,我们怎么赚钱。第三个,将来医疗健康这方面,包括大文娱,我们做的整个电影电视,每年要亏很多的,但是今天想这个问题,我们如何为十年以后打算,让中国的老百姓除了吃进去的东西以外,看进去、听进去的东西也同样是品质的提升,享受的提升。刘强东谈电商和零售的未来而央视对刘强东的采访则有一半的时间是在谈电商和零售。我们都知道,各家对新零售的叫法不一,但大体意思都是一致的,就是打通线上线下。马云叫它“新零售”,马化腾叫它“智慧零售”,刘强东则叫它“无界零售”。谈到无界零售,刘强东说:京东提出来叫无界零售,它已经超越了所谓的线上和线下的概念,一切回归到原点,回归到消费者为中心,我们深度思考、去观察消费者,看看消费者在什么时候,在什么场景下,在什么时间会有什么样的消费需求,我们如何对他进行满足。所以无界零售呢,是希望面对未来复杂、多变的场景化消费,而把后来的供应链一体化,品牌一体化,价格一体化,服务一体化。我们赋能所有线下合作伙伴,只要愿意的话,我们都可以提供一整套的这种技术的解决方案给他们,利用我们的这种数据和我们技术,能够帮助这些线下的合作伙伴们,降低他们成本,提高运营效率。谈未来五年全球电商行业真正博弈和竞争,刘强东说:看谁能够真的把国际化做得更好一点。我们如何把京东的技术,用在欧美市场取得商业的成功,对我们都是一个考验,也是一个机会。谈到京东最大的优势时,刘强东忍不住扎了一下马云的心:
在国内最大的优势就是消费者的信任。我们价格可能不是最低的,但是在同样的价格之下,我们的质量是最好的,是最放心的,解除你很多的忧虑、购物的烦恼,购物应该是一个享受的过程,每个人赚钱了花点钱买东西,应该享受它,而不应该在过程中享受各种欺诈、假货、各种困扰,花很多时间精力去斗智斗勇。对比完悔创阿里杰克马和不知妻美刘强东各自的言论后,你有啥想吐槽的可以随便说,别憋着。
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