刘强东拿快递员当宝贝傻不傻?互联网下半场全靠他们!

2017-02-28 14:55:58 admin 互联网
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决定共和国命运的淮海战役,是老百姓用小推车推出来的。而决定京东前途命运的,不是一万白领,也不是刘强东,而是京东11万蓝领,包括了配送员、仓储和客服。刘强东拿快递员当宝贝傻不傻?互联网下半场全靠他们!
刘强东
在央视《遇见大咖》采访里,刘强东动情地称快递员为“兄弟”。为了这些兄弟,刘强东可以从第一桌喝到最后一桌,酩酊大醉也在所不惜。因为刘强东知道,他的胜利,是这些兄弟们辛辛苦苦用快递车推出来的。2014年,京东以抢先姿态在美国上市,如今京东的股价超过30美元每股,市值434亿美元,仅次于阿里巴巴和百度,成为中国在美上市公司的前三甲。京东有1万白领,11万蓝领。但对刘强东来说,这11万蓝领比1万白领更重要。在各个场合,刘强东都强调要给快递员尊严。在他老家宿迁,因为给快递员建设的公寓迟迟不能竣工,刘强东发了火,“不能对不起兄弟们”,刘强东说。如果说马云运筹帷幄,越来越像一个神,那么刘强东就是身边的东哥,有喜怒哀乐,懂得体恤下属,有人情味。京东这样的以蓝领为主的互联网企业,只有在中国才能出现。京东的本质,就是把中国的互联网和人口红利结合起来,是既有技术特点又有劳动密集特点的公司。因为中国的劳动力价格比起美国来,仍然非常低,所以用人海战术来保证服务质量,是一条可行的路子。京东就是用中国的低价劳动力来实现极致的服务,并结合了中国互联网发展,不断扩大市场份额。京东走得路子,跟顺丰、海底捞是一个路数,跟阿里巴巴和百度并不是一个路子。拿京东对比阿里巴巴,就是关公战秦琼,没有可比性。一句话,京东是不同于阿里巴巴的经济新物种。这是产生在中国特定历史条件下的独特商业模式,劳动密集型互联网企业。在我们一般人心目中,互联网企业就是知识密集型,运用互联网的长尾效应,把知识发挥到巨大价值。但劳动密集型互联网企业,是使用互联网拓展空间,但能够用密集劳动力给消费者提供现实的线下服务。中国互联网行业的发展,某种程度上在向劳动密集型互联网企业转型,马云提出的新零售,就是阿里巴巴想通过线下的商场超市,为阿里的消费者提供面对面的线下服务。这其实也是互联网下半场的一个特点,而京东,因为先天优势在这个领域已经遥遥领先。互联网下半场要角力线下服务,如果这个趋势继续下去,恐怕中国互联网的格局也要产生相应的变化。(文/超先生)
网友热议:
  1. 我的超市里面就一个女店员,我也一直对女店员很好,现在好的都给我生了一个孩子,好几岁了,确实对员工好,老板是最大的受益者。
  2. 京东快递服务态度真的好,昨天我的快递是货到付款。碰巧手机没网,钱包没带。快递小哥居然包裹给我走了,直接让我加他微信,然后红包发给他。人与人的信任啊!点赞!
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